В Google Play давно практикуется способ быстрого возврата денежных средств за купленное приложение, если оно вдруг не понравилось или не соответствует заявленным требованиям. Процедура эта довольно не сложная, и выполнить ее можно за пару минут либо со смартфона, либо с персональной машины. Подробнее об этом мы писали здесь. У Apple в этом плане все было гораздо сложнее. Шансов получить потраченные деньги почти нет, в основном это зависит от решения разработчика. Теперь в App Store ввели новые правила касаемо этой проблемы. Пользователи App Store в Европе теперь могут легко получить возврат денежных средства за купленный контент в течение 14 дней.
Новое правило действует не только в отношении покупки приложений в App Store, но и для другого платного контента из iTunes Store, Mac App Store, iBooks Store. Вернуть деньги получится и за игры, и за музыку. Правда, для этого должна быть веская причина.
Прежде всего, купленный продукт должен не отвечать заявленным характеристикам. Только в этом случае корпорация Кука пойдет вам навстречу и вернет все потраченные деньги в полном объеме.
Процедура для оформления возврата довольно простая. Нужно всего лишь зайти в iTunes, кликнуть по ссылке «Поддержка» и далее посетить раздел «Обращение в службу поддержки». Обратите внимание, что срок подачи заявления на возврат составляет 14 дней после покупки приложения. Если после возврата приложение через некоторое время будет куплено повторно, вернуть уже за него свои деньги не выйдет.
No Responses to “Apple возвращает деньги за купленные приложения”