Надежность любого электронного продукта – важный, но слишком сложно определяемый параметр. При выборе смартфона, персональной машины или планшета мы всегда должны учитывать, на сколько качественный и надежный продукт предлагает нам компания-произодитель. Исследований по этому параметру достаточно много, но все они складываются из разных аспектов. Результаты сегодняшнего исследования поступили от компании, которая обеспечивает ремонт ПК и техническую поддержку владельцев техники. Согласно данным отчета техника Samsung оказалась надежнее, чем Apple.
Исследование
Компания Rescuecom – одна из самых крупных компаний по ремонту электронной техники регулярно проводит исследование на определение параметра надежности техники. На сколько серьезно можно относиться к результатам анализа – решать вам. Возможно, все это дело случая.
Компания анализирует количество обращений в свой центр, в данном случае за первый квартал 2013 года, тем самым выявляя, техника какого производителя подвергается ремонту чаще других, а значит менее надежна.
Результаты
Как бы удивительно это не звучало для фанатов «яблочного» цеха, но Apple уступила в этом параметре своему главному конкуренту – корейскому производителю Samsung. Интересно, что компании Sony и Panasonic вообще в этот раз не попали в общий рейтинг, возможно, это связано не столько с надежностью, сколько с неактуальностью гаджетов этих производителей.
Стоит заметить, что при анализе учитывалась не только доля обращений в сервисный центр, но и доля компании на рынке. Это, безусловно, многое меняет в расстановке позиций в рейтинге надежности техники. Тем не менее, «кореец» выходит на лидирующую строку уже второй год подряд. Что бы это все могло значить?
Скорее подпишись!
No Responses to “Apple проиграла Samsung в надежности техники”